Как потерять клиента за 5 кликов: UX-ошибки интернет-магазинов
Сегодня разберем тему, которая болит у любого продуктового дизайнера в e-commerce: почему пользователь кладет товар в корзину, но не доходит до оформления заказа? Я нашел интересное, довольно старенькое исследование (2017…
Кассы самообслуживания: удобство или головная боль? UX/UI анализ 😡💳
Вступление: Зачем бизнесу и людям КСО? Сегодня поговорим о UX-исследованиях на примере касс самообслуживания. Какие задачи стоят перед бизнесом и потребителем? Нам нужно продать продукт или услугу. Главная задача бизнеса…