Портфолио UX/UI / Продукты

Продуктовый дизайн — это комплексный подход к созданию цифровых продуктов, который включает UX/UI, но не ограничивается им.

UX/UI-дизайн фокусируется на:

• Удобстве использования интерфейса
• Визуальном дизайне и эстетике
• Пользовательских сценариях
• Прототипировании и тестировании

Продуктовый дизайн включает дополнительно:

• Исследование рынка и конкурентов
• Анализ бизнес-метрик и целей продукта
• CustDev и глубинные интервью с пользователями
• Unit-экономику и монетизацию
• Дизайн-системы и масштабируемость
• A/B-тестирование и итеративное улучшение
• Работу с гипотезами и данными

Пример из практики: в проекте конструктора КП я не просто нарисовал интерфейс, а провёл исследование рабочих сценариев менеджеров, выявил узкие места и спроектировал систему, которая сократила время создания КП с 60 до 5 минут (на 85%).

Работаю с метриками, которые напрямую влияют на бизнес-результаты:

Конверсионные метрики:

• Conversion Rate (CR) — рост на 25-45%
• Click-Through Rate (CTR) — увеличение на 30-50%
• Cart Conversion — рост на 20-40%
• Lead Generation — увеличение на 35-60%

Метрики эффективности:

• Время выполнения задач — сокращение на 40-85%
• Ошибки пользователей — снижение на 30-50%
• Bounce Rate — снижение на 20-35%
• Time on Site — рост на 15-30%

Бизнес-метрики:

• Average Order Value (AOV) — рост среднего чека на 10-25%
• Customer Lifetime Value (LTV) — увеличение на 20-40%
• Customer Acquisition Cost (CAC) — снижение на 15-30%
• Net Promoter Score (NPS) — рост на 20-35 пунктов

Пример: после редизайна конструктора КП конверсия в отправленные предложения выросла на 40%, а время создания сократилось на 85%. В проекте LPTrend конверсия в регистрацию выросла с 8% до 12% (на 50%).

UX-аудит — это системный анализ существующего продукта для выявления проблем и точек роста.

Когда нужен UX-аудит:

• Низкая конверсия при хорошем трафике
• Высокий bounce rate (пользователи быстро уходят)
• Много обращений в поддержку
• Планируете редизайн, но не знаете с чего начать
• Продукт запущен, но метрики не растут
• Пользователи не находят нужное или путаются

Что входит в UX-аудит:

• Анализ аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, тепловые карты)
• Эвристический анализ по 10 принципам Нильсена
• Аудит ключевых пользовательских сценариев
• Анализ конкурентов и benchmarking
• Проверка доступности (accessibility)
• Отчёт с проблемами и приоритетами (Critical/High/Medium/Low)
• Конкретные рекомендации с оценкой влияния на метрики

Результат: выявление 10-20 критических проблем, рост конверсии на 25-45% после внедрения рекомендаций, окупаемость 2-4 месяца.

Дизайн-система — это набор правил, компонентов и инструментов, которые обеспечивают единообразие и скорость разработки продукта.

Что входит в дизайн-систему:

• UI-кит — библиотека компонентов (кнопки, поля, карточки)
• Гайдлайны — правила использования компонентов
• Типографика — шрифты, размеры, иерархия
• Цветовая палитра — основные и дополнительные цвета
• Сетка и отступы — система компоновки
• Иконки и иллюстрации — библиотека графики
• Паттерны — типовые решения для частых задач
• Документация — как использовать систему

Зачем нужна:

• Единообразие — все части продукта выглядят одинаково
• Скорость — разработка новых фич в 2-3 раза быстрее
• Масштабируемость — легко добавлять новые разделы
• Экономия — не нужно каждый раз изобретать велосипед
• Командная работа — дизайнеры и разработчики говорят на одном языке

Пример: в проекте SVEN я создал дизайн-систему, которая позволила команде в 2 раза ускорить создание новых интерфейсов. Инвестиция окупилась за 3 месяца.

B2B-продукты требуют особого подхода — здесь важны эффективность, точность и интеграция в рабочие процессы.

Особенности B2B-дизайна:

• Сложные данные — таблицы, фильтры, массовые операции
• Много ролей и прав доступа
• Интеграции с другими системами (CRM, ERP, API)
• Автоматизация рутинных операций
• Отчётность и аналитика
• Обучение пользователей

Мой подход:

• Глубокое погружение в бизнес-процессы клиента
• Интервью с пользователями разных ролей
• Картирование текущих и целевых сценариев
• Прототипирование сложных интерфейсов
• Тестирование на реальных пользователях
• Пошаговое внедрение с обучением

Пример: в проекте конструктора КП для B2B-платформы я спроектировал систему, которая позволяет менеджерам собирать коммерческие предложения за 5 минут вместо часа. Внедрил шаблоны, автоподстановку данных и умные подсказки.

Работаю по проверенной методологии, которая гарантирует результат:

Этап 1: Исследования (1-2 недели)

• Брифинг и анализ текущей ситуации
• Анализ конкурентов и рынка
• Интервью с пользователями (CustDev)
• Анализ аналитики (если есть продукт)
• Выявление проблем и гипотез

Этап 2: Проектирование (2-3 недели)

• Разработка пользовательских сценариев (User Flow)
• Информационная архитектура
• Wireframes (низкодетализированные прототипы)
• Hi-Fi прототипы
• Юзабилити-тестирование прототипов

Этап 3: UI-дизайн (2-4 недели)

• Визуальная концепция
• Дизайн всех страниц/экранов
• UI-кит и гайдлайны
• Адаптивные версии (Desktop, Tablet, Mobile)
• Анимации и микро-взаимодействия

Этап 4: Передача и поддержка (1-2 недели)

• Подготовка макетов для разработки
• Авторский надзор
• A/B-тестирование (если нужно)
• Сбор обратной связи и итерации

Сроки: небольшие проекты — 2-4 недели, средние — 1.5-3 месяца, сложные — 3-6 месяцев.

Работаю с разными типами цифровых продуктов, где дизайн влияет на бизнес-результаты:

B2B-платформы и SaaS:

• CRM-системы и личные кабинеты
• Конструкторы и инструменты автоматизации
• Аналитические платформы
• Корпоративные порталы

E-commerce:

• Интернет-магазины
• Маркетплейсы
• Каталоги товаров
• Платежные системы

Мобильные приложения:

• iOS и Android приложения
• Гибридные приложения
• Progressive Web Apps (PWA)

Другие проекты:

• Лендинги и промо-сайты
• Корпоративные сайты
• Образовательные платформы (EdTech)
• FinTech продукты

Отрасли: работаю с проектами из e-commerce, fintech, edtech, недвижимости, услуг, производства и других сфер.

Независимо от типа проекта — фокусируюсь на измеримых результатах и бизнес-метриках.