Как потерять клиента за 5 кликов: UX-ошибки интернет-магазинов
Привет! В этом видео мы разберемся, почему покупатели добавляют товары в корзину, но так и не завершают покупку. Исследование, проведенное в 2017 году на основе 272 сессий с пользователями, показало,…
Кассы самообслуживания: удобство или головная боль? UX/UI анализ 😡💳
UX/UI Исследование. Кассы самообслуживания. Анализируем опыт по внедрению КСО в ретэйл. От гипотез и исследований к внедрению и выводам. UX-аудит интерфейса и эргономики КСО. В этом видео мы погружаемся в…