Аудит UX/UI для интернет-магазина
Проведен аудит пользовательского интерфейса и опыта взаимодействия (UX/UI) интернет-магазина с целью выявления недостатков и предложений по улучшению удобства пользования сайтом. Цель — повысить конверсию пользователей в покупателей путем улучшения навигации, восприятия информации и общего впечатления от покупки.
Задача проекта
Оптимизировать ключевые элементы дизайна и функциональности интернет-магазина для повышения уровня удовлетворенности клиентов и увеличения количества покупок.
Анализ блоков сайта
Лого и брендирование
Проблемы: Недостаточная заметность логотипа на главной странице. Нет четкой ассоциации между брендом и визуальным стилем.
Рекомендации: Увеличить размер логотипа и разместить его в верхней части страницы. Использовать фирменные цвета бренда для выделения ключевых элементов.
Хедер (шапка)
Проблемы: Отсутствие быстрого доступа к основным категориям товаров. Перегруженность информацией, затрудняющая восприятие.
Рекомендации: Добавить выпадающее меню категорий для упрощенного доступа. Минимизировать количество активных ссылок и графических элементов.
Главная страница
Непонятная структура контента, отсутствует четкое разделение зон. Много баннеров и рекламы, отвлекающих внимание покупателя.
Рекомендации: Создать четкую иерархию страниц и акцентировать внимание на основных предложениях. Уменьшить количество рекламных объявлений, выделив лишь самые важные акции.
Каталог товаров
Проблемы: Сложная фильтрация продуктов, пользователи испытывают трудности при поиске нужного товара. Отсутствует возможность сортировки по цене, популярности и другим критериям.
Рекомендации: Улучшить фильтрацию товаров, добавить расширенный фильтр с несколькими параметрами. Реализовать возможность сортировки товаров по разным параметрам (цена, рейтинг).
Карточка товара
Проблемы: Маленькие фотографии продукта, неудобство просмотра деталей. Нехватка подробной информации о характеристиках товара.
Рекомендации: Повысить качество изображений, реализовать увеличенное фото при клике. Включить больше технических характеристик и обзоры продукции.
Корзина
Невозможно сразу увидеть общую сумму заказа без перехода в корзину. Неинформативное отображение состояния доставки и оплаты.
Рекомендации: Показывать мини-корзину с общей суммой прямо на сайте. Четко обозначить этапы оформления заказа и информировать о доставке и способах оплаты.
Меню
Ограниченная глубина вложенных пунктов меню. Трудности с поиском нужных категорий товаров.
Рекомендации: Расширить глубину вложенности меню для лучшей классификации товаров. Применять подсказки и всплывающие окна для облегчения выбора категории.
Мобильная версия
Проблемы: Низкая скорость загрузки страниц на мобильных устройствах. Проблемы с адаптивной версткой, искажается отображение некоторых элементов.
Рекомендации: Оптимизировать сайт для быстрой загрузки на смартфонах. Исправить баги и сделать интерфейс интуитивно понятным для мобильного экрана. Результаты аудита По итогам проведенного анализа были выявлены слабые места и разработаны рекомендации по улучшению каждого блока сайта. После внедрения изменений ожидается повышение уровня вовлеченности посетителей, увеличение среднего чека и снижение показателя отказов.
Заключение
Данный аудит позволил выявить недостатки текущего пользовательского интерфейса и предложить конкретные меры по повышению качества взаимодействия с клиентами. Следование рекомендациям позволит значительно увеличить показатели эффективности интернет-магазина и обеспечить комфортный опыт покупок пользователям. Проект: Адверти
